Política de Devolución y Cambio de Productos
En nuestra tienda, buscamos que tu experiencia de compra sea satisfactoria y sin complicaciones. Por eso, te ofrecemos una política clara y sencilla para la devolución o el cambio de productos adquiridos.
¿Cómo realizar un cambio o devolución?
Si por alguna razón necesitás cambiar o devolver un producto, podés hacerlo de las siguientes formas:
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En nuestras tiendas físicas: Acercate con el producto y el ticket de compra. Nuestros colaboradores te asistirán para que puedas realizar el cambio o la devolución de manera rápida y efectiva.
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Desde tu domicilio: Escribinos a nuestro correo electrónico [email protected] con los detalles de tu compra y el motivo del cambio o devolución. Nuestro equipo se pondrá en contacto con vos a la brevedad para coordinar el proceso.
Condiciones para la devolución o cambio
Para que podamos gestionar tu solicitud, es importante que tengas en cuenta lo siguiente:
- Las devoluciones o cambios deben realizarse dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.
- El producto debe estar en perfectas condiciones, sin signos de uso y con el embalaje original.
- Es fundamental contar con el ticket o comprobante de compra para validar la operación.
¿Qué sucede después de la devolución?
Una vez recibido el producto, nuestro equipo realizará una inspección para verificar que cumpla con las condiciones mencionadas. En caso afirmativo, se procederá a:
- Emitir el cambio por el producto deseado, o
- Realizar la devolución del importe abonado, según el método de pago original.
En todos los casos, te mantendremos informado durante todo el proceso para que puedas seguir el estado de tu solicitud.
Contar con una política de devolución clara y accesible te brinda seguridad y confianza a la hora de comprar. Recordá que estamos para ayudarte y que tu satisfacción es nuestra prioridad.
No dudes en contactarnos ante cualquier consulta.
